六式碼(Six Sigma)經過二十多年的發展,現時已成為一個在全球被受企業歡迎、有系統及行之有效的流程改善方式。企業透過六式碼了解顧客的真正需要,間時即改善本身的內部流程,藉次滿足顧客需要,從而提升顧客滿意度及忠誠度,最終為企業帶來更多生意。
六式碼人才薪酬持續上升
六式碼學會有限公司(SSI)主席陳旭球博士指出,在職人士若能掌握六式碼制式及考取相關資格,便能夠裝備多一項專業技能,協助公司改善流程,從而改善公司業績,自己已能保持競爭力。「近年,香港越來越多企業實施六式碼,不論製造業、服務業、醫院及公用事業機構都紛紛採用這套方法。我預期六式碼在工商界將日益普及,並刺激對相關人才的要求。舉例說,我們觀察到不少機構聘請管理人員時,會優先取錄具備六式碼制式,甚至『綠帶』(Green Belt) 及『黑帶』 (Black Belt)資格的求職者。所以,不論打工仔打算成為六式碼專才以發展為自己的職業,抑或在本身所處的行業增取晉升機會,懂得六式碼都有莫大幫助。」
陳旭球指出,在美國,每年都進行一項有關六式碼人才收入的調查。去年的調查結果顯示,以全球計算,「黑帶」人才的每年平均工資是93,000美元;而且在過去五年的調查之中,「黑帶」人才的薪酬每年都上升5至10%。「這反映了(1)六式碼專業人才之所以跟其他專業的人才的收入不相伯仲,因為六式碼能為公司帶來可觀的財務效益,這些人才的薪酬自然亦相應較高;(2)薪酬不斷遞增,線是全球市場對相關專才的需要有增無減。」
多一項專業 增添競爭力
SSI之目的是推廣這套有效方法的實施、應用及理論的發展。基於此目的,SSI跟多間本地學院及機構合辦培訓課程,如香港大學專業進修學院、香港中文大學專業進修學院、香港浸會大學持續進修學院、銀行學會及香港證劵學會等;並且積極引進六式碼的最新方法,例如在課程中將六式碼結合「精益」(Lean)及「制約理論」(TOC)。陳旭球表示,這種三方結合的模式正是現今最通行的六式碼方法。此外, SSI本身亦舉辦不同程度及不同層次的六式碼課程,包括總監、綠帶、黑帶及主任黑帶程度,以及精益六式碼等,亦有特別為不同行業度身設計的課程。
由「綠帶」資格開始
企業成功實施六式碼項目,關鍵在於項目負責人,他們有具備六式碼「綠帶」及「黑帶」資格的人才擔任。前者負責簡單的項目,後者則負責策略性的項目,例如跨部門、內容較雜或能夠直接為公司帶來財務收益(平均超過二百萬元)的項目。陳旭球說:「『綠帶』人才的培訓時數為30小時,『黑帶』人才的培訓時數為完成『綠帶』後再進修90小時。要取得SSI的『註冊黑帶』的資格,學員必須在修畢課程後九個月內完成一個能為公司帶來財務收益超過五十萬元的『黑帶』項目,並要通過口試。」SSI「註冊黑帶」資格與中國質量協會屬下的「註冊黑帶」資格互認。換言之,取得SSI「註冊黑帶」資格的人士,可以申請中國國家六式碼「註冊黑帶」認證。
招職–11/6/2010
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